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1장 소셜 미디어 마케팅
1. 소셜 미디어
1) 소셜 미디어 유형 분석
2) 소셜 미디어 마케팅 트렌드
(4) AR과 VR의 인기 증가
많은 브랜드는 잠재 고객들이 신제품을 시험해보도록 하기 위해 AR 콘텐츠를 사용해왔다.
그리고 매이크업 브랜드가 필터를 통해 립스틱을 시험해볼 수 있도록 한 것은 효과적이었다.
소셜 미디어를 통한 쇼핑 경험이 많이 진전되었기 때문에 마케터는 캠페인에 AR 콘텐츠를 포함하는 방법을 사용해야
한다.
구매의 필요성은 증가하고 있지만, 노력하려는 의지는 감소하고 있다. 대부분 고객은 테스트 없이 제품을 주문할 것에 반해 오직 적은 수의 사람들만 매장에서 새로운 제품을 테스트할 것이다.
소셜 미디어에서 AR의 효과는 신제품을 구매할지 말지 결정하는 데 큰 도움이 된다.
한편 VR 콘텐츠는 AR만큼 인기있지 않지만, 계속 증가하고 있다.
(5) 콘텐츠 진실성과 매출 증대
새로운 콘텐츠를 만들 때 사람들에게 브랜드의 진짜 모습을 보여주어야 하며, 브랜드의 가치를 반영한 이야기를 내놓아야 한다.
모든 브랜드가 진정성을 목표로 하지만, 자연스럽게 진정성을 증명하는 브랜드는 거의 없다.
이것은 완전히 새로운 것을 시장에 내놓는 것이 아니라 여러분의 제품과 서비스를 틈새와 산업에 어떻게 소개할 것인가이다.
제품, 서비스, 관점, 작업방식에서의 진정성을 통합하는 방법을 배우기만 하면, 칭찬받을 것이다.
만약 브랜드를 독특한 특징으로써 두드러지게 한다면, 여러분은 독창성 게임에서 이길 것이다.
인간적 측면을 보이는 것도 인정될 것이다.
(6) 마이크로, 나노 인플루언서 시대
소셜 미디어 트렌드 중 하나는 마이크로 인플루언서, 나노 인플루언서를 활용한 캠페인의 증가이다.
인플루언서는 제품과 서비스를 그들의 팔로워에게 나아가게 하고, 참여와 소통 그리고 심지어 판매까지 증가시킨다.
그러나 인플레이션으로 인한 높은 가격 때문에 기업은 메가 또는 매크로 인플루언서와 협업하는 것을 부담스러워 한다.
가장 중요한 것은 대형 인플루언서의 팔로워들이 모두 광고주의 팔로워가 되지는 않는다는 점이다.
즉 도달율과 임팩트가 비례지 않는다는 것이 대형 인플루언서의 단점이다.
최근 연구결과에 따르면 나노, 마이크로 인플루언서들과 협업해 브랜드의 제품을 홍보할 때 성공할 확률이 더 높다고 조사되었다.
같은 관심사를 공유한 작은 규모의 커뮤니티가 작은 공동체로써 반향을 잘 불러일으키고, 동일한 니즈를 공유하기 때문에 광고하고 있는 제품과 서비스에 더 집중하고 도달율이 높다.
(7) 듣는 소셜 미디어, 팟케스트의 확산
비디오를 볼 수 있는 상황이나 시간이 되지 않을 때, 사용자는 오디오 콘텐츠를 사용한다.
즉, 점점 더 많은 사람들이 달리기, 운전과 같은 다른 활동을 할 때 TV 쇼를 보는 대신 팟캐스트를 듣는 것을 선택 한다는 것이다.
소셜 미디어 플랫폼에서 팟캐스트나 라이브 형태의 오디오 콘텐츠는 더 많은 인기를 얻을 것이다.
기업들은 이미 자사의 팟캐스트를 활용해 고객들에게 오디오 콘텐츠를 제공하고 있다.
이들은 정기적으로 오디오 콘텐츠를 업로드하여 청취자의 관심을 끌고, 기업에 대한 소문을 퍼뜨린다.
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