'인플루언서 마케팅론' 4편 <ISO 공식 국제자격증>

 

" ISO 국제 자격증" 에 대한 내용을 알려드리는 고급 정보 입니다~^^

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인플루언서 온라인 강의 2강 <ISO 국제자격증>

1장 소셜 미디어 마케팅

1. 소셜 미디어

1) 소셜 미디어 유형 분석 / 2) 소셜 미디어 마케팅 트렌드

2. 소셜 미디어 마케팅

TV와 신문, 라디오, 잡지로 대변되던 매스 미디어 마케팅은 글자 그대로 매스 마케팅으로 불특정 다수를 향한 무차별적 광고와 홍보가 주류를 이루었다. 그러나 시대가 변화 하면서 표적 마케팅, 1:1 마케팅 등 개인 위주의 맞춤 마케팅으로 변화하고 있다.

1) 마케팅의 발전

마케팅은 사용하는 미디어의 종류, 주요 테마, 고객을 움직이게 하는 특성, 커뮤니케이션 방법 등에 따라서 다양하게 발전하고 있다. 이메일 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 다단계 마케팅, 인터넷 마케팅, 그린 마케팅, 온라인 마케팅, 감성 마케팅, 맞춤 마케팅 등이 대두하면서 계속 변화하고 있다.

특히 소셜 미디어와 관련된 마케팅이 주목을 받고 있으며 그 중심에 페이스북과 트위터가 자리를 잡고 있다.

 

 

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2) 소셜 미디어 마케팅의 등장

(1) 이전 마케팅

지금까지의 마케팅이 기업에서 만든 제품을 위주로 한 4P, 즉 제품, 가격, 유통, 프로모션이 중심이었다면, 이제는 소비자가 기업과 함께 공동 창조를 하는 시대 가 되었다. 또 고객 관리도 기업 위주의 STP, 즉 시장 세분화, 목표 시장 선정, 포지셔닝 전략에 의존하고 있는 것이 일반적이다.

 

(2) 소셜 미디어의 마케팅

앞으로는 고객과의 커뮤니케이션이 중심이 되고, 제품의 브랜드 중심에서 브랜드 와 고객의 관계가 더 비중이 커지는 시대로 변화하고 있다. 이러한 변화를 주도 하고 있는 것이 바로 소셜 미디어다. 소셜 미디어를 통해서 사람들은 신뢰를 쌓고 커뮤니케이션을 하고 있다. 기업의 광고나 홍보를 더는 믿지 않는 사람들도 소셜 미디어상의 친구들, 그 친구들의 친구가 하는 말은 신뢰하고 호감을 느낀다.

 

(3) 소셜 미디어 마케팅의 개념

소셜 미디어 마케팅은 기업에서 소셜 미디어를 통해 고객과 소통을 하고, 이를 이용하 여 기업이 고객에게 전달하고자 하는 정보를 제공하고 홍보하는 일련의 활동을 말한 다. 소셜 미디어의 등장으로 기업은 고객과 소통하기 위한 창구로 소셜 미디어를 이용 하는 빈도가 늘어나게 되었다. 또 전통적인 마케팅에서는 기업이 주체가 되었지만, 소셜 미디어 마케팅에서는 고객이 주체가 된다.

 

3) 소셜 미디어 마케팅 개요

(1) 소셜 미디어 마케팅의 중요성

미국의 한 컨설팅 회사의 2010년 연례보고서에 따르면, 전통적인 매체에 대한 대중 의 신뢰도가 지속해서 낮아지고 있기 때문에 소셜 미디어 채널에 대한 기업의 집중적 인 투자에 대하여 언급한 바 있다. 또 2011년 글로벌 소셜 미디어 체크업 보고서에 따르면 포츈 100대 글로벌 기업들 중 79%는 하나 이상의 소셜 미디어를 보유하고 있고, 20%는 페이스북, 유튜브, 트위터, 그리고 블로그를 모두 사용하고 있다고 한다.

 

(2) 소셜 미디어 마케팅의 전망

 기업의 마케팅 담당자들은 향후 소셜 미디어의 사용을 늘릴 것이라고 답변했지만, 텔 레비전 및 라디오 광고와 지면 광고를 확대하겠다고 응답한 사람은 각각 6%, 8%, 12%에 불과한 것으로 나타났다. 기업들이 광고 매체의 수단으로 선호하는 주요 소셜 미디어 도구 분석 결과를 살펴보면 페이스북, 트위터, 블로그, 유튜브, 비디오의 순으로 나타났다.

 

(3) 소셜 미디어 마케팅의 목적

기업의 입장에서 소셜 미디어 마케팅을 통해 기업의 브랜드 인지도 제고, 고객의 소 통 창구, 검색어 상위 랭크, 새로운 비즈니스 제휴 창출, 마케팅 비용 절감, 잠재 고 객 생성 및 매출증대, 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 등을 목적으로 하고 있으며, 반면 고객은 제품 및 서비스의 정보, 경제적인 이득, 기 업과의 소속감을 통한 자부심, 새로운 관계의 창출, 공공을 위한 정보, 공익을 위한 참여 기회 등의 가치를 얻고자 한다.

 

4) 소셜 미디어 마케팅 유형

 

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'인플루언서 마케팅론' 3편 <ISO 공식 국제자격증>

● 미세한차이-ALL!!! 팀블로그 가족을 모십니다~^^

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     ISO 17024 인플루언서 국제자격증

        2023년 9월부터 자격증 접수예정 입니다!!!

                                                        https://www.isoedu.co.kr

 '인플루언서 마케팅론' 다음편도 기대해주세요~!!! ^^