'인플루언서 마케팅론' 6편 <ISO 인플루언서 국제자격증>

 

 

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인플루언서 온라인 강의 2강 <ISO 국제자격증>

1장 소셜 미디어 마케팅

1. 소셜 미디어

2. 소셜 미디어 마케팅

6) 소셜 미디어 마케팅의 장점

기업이 소셜 미디어 마케팅을 하는 이유는 크게 네 가지가 있다.

 

(1) 브랜드 인지도 향상

2019년도에는 세계적으로 35억명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 이용했다.

이는 전 세계 인구의 45%와 같은 숫자이다.

이처럼 엄청난 양의 소셜 미디어 사용자 수는 소셜 미디어 마케팅이 브랜드 인지도 향상에 효과적이라는 것을 증명해준다. 실제로 소셜 미디어는 참여도를 높여 브랜드 인지도를 높인다는 것이 입증되었다. 

소셜 참여도는 댓글이나 좋아요, 공유, 리포스트와 같은 것을 통해 나타난다. 

소셜 미디어는 또한 직접 해당 사이트로 유도하여 브랜드 인지도를 높이도록 도와준다.

 

(2) 리드를 생성하고 전환률 상승

브랜드를 팔로우한 사람들은 브랜드의 글을 볼 의향이 있는 사람들을 의미한다. 

그러므로 계정에 제품을 홍보하고 공유하는 활동만으로 비교적 간단하게 리드를 생성시키고 전환율을 높이며 판매율을 높일 수 있다.

 

① 소셜 미디어를 활용하여 더 많은 리드를 발생시키는 방법

•소셜 미디어에 방문객과 팔로워를 참여시킬 수 있는 콘텐츠를 만든다.

•프로필 소개글에 웹사이트 링크를 포함시킨다.

•신제품 출시나 최신 업데이트 등을 발표할 때 라이브 비디오를 사용한다.

•여러분의 채널 중 하나에 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 실행한다.

•프로필을 통해 제품을 판매한다.

페이스북이나 인스타그램에는 제품을 판매할 수 있는 쇼핑 기능이 존재한다. 

이와 같은 기능들을 통해 여러분의 방문객과 팔로워들은 제품에 대한 가격이나 사이즈와 같은 정보 볼 수 있고 클릭해 볼 수 있다.

 

(3) 고객과의 관계 발전

팔로워들과 소통함으로써 그들과 여러분의 비즈니스 간에 지속 가능한 관계를 형성할 수 있다. 

게시글을 올리거나 댓글의 질문에 답변을 해주는 등과 같이 그들이 필요로 하는 무언가를 제공함으로써 그들과 소통을 이어갈 수 있다. 

또한 팔로워 들에게 제품이나 페인 포인트(pain point)에 대해 물어보거나, 그들과 신뢰를 쌓기 위해 무료 나눔을 제공할 수도 있다.

 

(4) 경쟁사의 전략 학습

소셜 미디어는 경쟁사를 견제하기에 매우 좋은 방법이다.

소셜 미디어를 통해 그들이 홍보하는 제품이나, 실행하고 있는 광고 캠페인, 혹은 팔로워 들과의 상호작용 수준과 같은 소셜 미디어 전략을 확인할 수 있다. 

소셜 미디어를 통해 경쟁사가 하는 활동 중 무엇이 잘되고 안되는지 확인할 수 있고, 이를 통해 기업의 접근 방식을 변화해야 할지 말지를 결정할 수 있다. 마지막으로, 경쟁사의 계정을 탐색하며 비교 분석할 수 있다.

 

7) 소셜 미디어 마케팅의 단점

 

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(1)홍보에 집중된 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 소통을 통한 빠른 피드백과 친근감 유지가 장점이지만 이 점이 반대로 역효과를 낼 수 있다. 

소셜 미디어 마케팅을 소통의 창구로 사용하지 않고 이벤트 목적으로만 운영하여 역효과를 나타낸 경우가 많다.

 

(2) 통제의 어려움

소셜 미디어 마케팅은 파급력이 높고 전파력이 빠르다는 장점이 있는 반면 실수를 하게 되면 그만큼 통제가 어렵다는 단점도 있다. 

잘못된 정보를 올렸을 때, 팔로워들에 의해 게시물이 캡쳐, 공유가 되고 또 빠르게 퍼질 위험이 크기 때문이다.

전파력이 빠르기 때문에 브랜드의 이미지가 한순간에 추락하고, 매출에 부정적 영향을 줄 수 있다.

 

2장 소셜 미디어 마케팅

1. 인플루언서 마케팅

1) 인플루언서 마케팅 정의

인플루언서 마케팅은 인플루언서의 영향력을 활용하여 브랜드의 메시지를 콘텐츠로써 고객들에게 전달하는 것을 말한다. 과거의 마케팅은 주로 연예인들의 방송 속 이미지를 통해 일방적 메시지를 전달했다.

반면 소셜 미디어의 등장과 함께 부상한 인플루언서 마케팅은 온라인에서의 적극적인 활동을 통해 타인들과 연결되어 있고, 이를 통해 영향을 끼치는 개인(individual)들을 통해 진정성(authenticity)과 소통형 메시지를 전달한다. 

인플루언서 마케팅은 기업 입장에서는 다른 마케팅에 비해 저렴한 가격과 빠른 진행으로 시의성을 가진 마케팅을 하는 것이 가능하다. 

또한, 기존의 다른 미디어에 비해 높은 가성비와 가심비(가격 대비 만족도와 가치)를 가진다. 

많은 브랜드가 빠르게 성장하고 있는 소셜 미디어 플랫폼 시장에서 비즈니스 목표를 달성하기 위한 효과적인 방법과 광고 채널로서 인플루언서들을 찾는 사례는 계속 증가하고 있다.

 

 

2) 마케팅에서 인플루언서의 역할

일반 대중에게 영향력 있는 인플루언서의 한마디가 상품의 닉네임이 되어 바이럴이 되고, 그들의 콘셉트가 브랜드가 되어간다. 

그렇기 때문에 기업이 말하고자 하는 스토리를 전달하는 커뮤니케이터 역할을 인플루언서에게 맡기는 경우가 많다. 

대중은 이제 기업이나 다소 거리감이 느껴지는 전통적인 미디어 스타보다 편안하게 느껴지는 인플루언서의 이야기를 더 신뢰한다. 

그들이 콘텐츠 형태로 이야기를 시작할 때, 사람들은 좀 더 편하게 이야기를 경청한다. 

그런 이유로 기업은 자사의 이야기를 브랜디드 콘텐츠로 소비자와 기업의 소통을 돕는 조력자 역할을 인플루언서에게 맡길 것이다.

   

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'인플루언서 마케팅론' 5편 <ISO 공식 국제자격증>

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 ISO 17024 인플루언서 국제자격증

2023년 9월부터 자격증 접수예정 입니다!!!

https://www.isoedu.co.kr

 

 '인플루언서 마케팅론' 다음편도 기대해주세요~!!! ^^