레벨업! 스펙업!! 내 인생 스타트업!!! '인플루언서 마케팅론' 8편

 

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[ISO 인플루언서지도사]

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2장 소셜 미디어 마케팅

1. 인플루언서 마케팅 / 2. 인플루언서 마케팅 효과

3. 인플루언서 마케팅 콘텐츠츠

하루에도 수백만 개의 콘텐츠가 쏟아지고 있다. 

다양한 기업부터 콘텐츠 자체가 비즈니스인 브랜드들까지 수많은 콘텐츠를 쏟아낸다. 

대부분의 사람들은 이런 수많은 콘텐츠를 전부 소비하지 못하고 있으며 사람들은 자신이 정말 관심 있는 몇 개의 콘텐츠만 집중적으로 소비할 뿐, 나머지는 지나치거나 눈길 한 번 주지 않는다. 

이런 상황에서 마케팅 콘텐츠에 대한 고민 없이, 콘텐츠만 찍어 낸다면 과연 성공할 수 있을까?

성공적인 콘텐츠 마케팅을 위해서는 콘텐츠에 대한 올바른 이해가 있어야 한다.

마케팅에 필요한 콘텐츠는 3가지의 핵심 요소를 가지고 있다.

마케팅 콘텐츠 = 메시지 X 전달 방식 X 목적

메시지, 전달 방식, 목적이 그것이다.

 

1) 메시지

메시지란 콘텐츠를 통해 팔로워 또는 소비자에게 전달하고자 하는 핵심 내용이다.

인플루언서가 생산하는 콘텐츠에서는 주로 제품 또는 브랜드의 장점이 그 핵심 메시지가 될 것이다.

경쟁력 있는 가격을 가진 제품에는 “이 제품은 특히 저렴해요.“

상품성이 좋은 제품에는 “이 제품은 정말 사용하기가 편해요.” 등이 핵심 메시지가 되는 것이다.

또는 “이 브랜드는 정말 고객을 잘 이해하고 제품을 만들어요.” 도 핵심 메시지가 될 수 있다.

인플루언서가 콘텐츠를 제작할 때 가장 많이 하는 실수가 하나의 콘텐츠에 여러 메시지를 모두 담으려 하는 것이다.

“이 제품은 저렴하고, 사용하기 편하고, 고객을 이해하고 , 다른 사람들도 많이 쓰고, 이뻐요.”

식으로 모두 담는 식이다.

정말 이러한 제품이 있다면, 각각의 장점을 별도의 콘텐츠로 만드는 것이 보다 강렬하고 정확하게 팔로워에게 전달하기 더 좋다. 한 번에 많은 메시지를 던질 때 이를 모두 인지할 수 있는 팔로워는 거의 없다고 봐야한다.

 

팔로워에게 전달할 메시지를 선택할 때는 가장 중요한 1가지만 남기고,

중요하지만 덜 중요한 메시지는 과감히 빼는 것이 좋다.

중요하지만 덜 중요한 메시지를 전달하고 싶다면, 차라리 새로운 콘텐츠를 하나 더 만들 것을

추천한다.

팔로워에게 공감을 얻을 수 있는 핵심 메시지를 찾아 이를 명확하고 정확하게 전달하는 법을 먼저 깨우치고, 부족하거나 아쉬운 부분이 있다면 다른 콘텐츠로써 전달하는 법을 숙지해야 한다.

 

▶교재 사진 참조

 

2) 전달 방식

팔로워에게 전달할 가장 중요한 하나의 메시지를 선정했다면, 그 다음에는 전달 방식을 고민해야 한다. 전달 방식은 말 그대로 어떤 형식으로 콘텐츠를 제작하고 전달하느냐에 대한 고민이다.

이미지 콘텐츠를 인스타그램에서 보여줄 수도 있고, 텍스트로써 블로그에서, 영상으로 유튜브에서 보여줄 수도 있다.

가장 효과적인 콘텐츠의 형태는 인플루언서의 이미지와 제품과 브랜드의 특성에 따라 달라진다.

좋은 제품에 가격 경쟁력을 확보했다는 가정하에,

통상 가격과 현 할인가격을 비교하는 이미지로 전달할 수도 있고,

해당 가격에 구매하여 만족한 리뷰를 전면에 내 새울 수도 있다.

웹툰을 이용한 스토리텔링도 가능하고, 숏폼을 통한 강조도 가능할 것이다.

효과적인 콘텐츠 마케팅을 위해서는 고객에게 전달하고 싶은 메시지를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 전달 방식을 끊임없이 고민해야 한다.

 

3) 목적

콘텐츠는 분명하고 궁극적인 목적이 있어야 한다.

현재는 콘텐츠 자체만으로 수익을 내는 것엔 한계가 있다. 즉 콘텐츠 자체에 대한 좋아요, 팔로워 증가는 허상 지표이며, 궁극적인 목적이 될 수 없다.

인플루언서의 궁극적인 목적은 홍보 중인 제품과 브랜드에 대한 인지, 판매, 고려 등이 오히려 더 현실적이고 도움이 될 수 있다.

하나의 콘텐츠 만으로 바로 수익과 재 구매 혹은 고객유지라는 목적을 달성하기는 쉽지 않다.

가격이 아무리 저렴하고, 성능이 좋아도 콘텐츠를 딱 처음 보고 바로 구매를 결정하는 고객들이 많지는 않기 때문이다.

수익과 고객유지를 위해서는 고객이 느끼는 제품에 대한 기대감과 이를 충족시키는 제품의 완성도가 필수고, 고객이 Wow Moment를 경험할 수 있어야 한다.

공유 및 추천도 마케팅 콘텐츠의 주요 목적이 될 수 있다.

공유, 댓글 작성 이벤트 관련 콘텐츠가 공유 및 추천이라는 궁극적인 목적을 가진다.

메시지 선정과 마찬가지로, 콘텐츠의 목적 역시 1가지를 선택해야 한다.

 

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'인플루언서 마케팅론' 다음편도 기대해주세요~!!! ^^