PART 2. ESG 관점의 거버넌스 관리 2편[E.S.G의 G(overnance)]

 

PART 2. ESG 관점의 거버넌스 관리 2편

 

3. 거버넌스 관리 이슈와 포인트

5) 구성원 및 조직 운영

 

(1) ESG 관리 이슈

이사회와 경영진이 지속가능경영 실천에 적극적이라고 해도 실무 현장 의 분위기는 동일하지 않을 수 있다. 구성원들이 ESG와 지속가능경영을 잘 이 해하고 실천의 필요성을 인지할 때, 지속가능경영의 성과를 얻을 수 있다. 구 성원 및 조직 운영과 문화에 지속가능경영을 통합하여 기업 운영과 비즈니스 전체에 지속가능경영을 내재화하는 것이 ‘구성원 및 조직운영’ 영역의 중요한 ESG 이슈이다.

 

(2) 관리 포인트

• 실무자 중심 ESG거버넌스 체계 구축

• 지속가능경영 원칙 및 정책 실행

• 구성원 ESG 인식개선, 실무역량강화

• ESG 캠페인, 프로젝트, 프로그램 실행

• 구성원 성과평가에 ESG 지표 포함

 

(3) 관리 활동

❶ 실무자 중심 ESG거버넌스 체계 구축 _ 지속가능경영 실무 협의체 이사회와 경영진뿐만 아니라 실무자 중심의 ESG협의체도 필요하다. 실무 현장 에서 각 부서의 이해관계나 성과지표가 상반되거나 성과지표의 차이를 조정하 거나 협의하는 역할을 한다. 또한, 실무부서가 지속가능경영을 실행하는 과정 에서 겪고 있는 어려움과 문제들을 파악하고 이를 경영진과 이사회에 전달하여 실효성 있는 ESG 정책 결정과 자원 투입을 해야 지속가능경영의 성과를 거둘 수 있다.

❷ 지속가능경영 원칙 및 정책 실행 지속가능경영 원칙과 정책이 선언과 문서로만 존재하는 것이 아니라 실무 현장 의 의사결정에 반영될 수 있도록 지속적인 확산 활동이 수반되어야 한다. 무엇 보다 최고 경영자 및 경영진이 지속가능경영 원칙과 정책을 솔선수범하여 실행 하는 리더십이 중요하다.

❸ 구성원 ESG 인식 제고, 실무역량 강화 구성원이 지속가능경영을 제대로 알지 못해서 실천하지 못하는 일이 발생하지 않도록 ESG에 대한 정보 제공, 교육 등의 인식 제고, 실무역량 강화 활동을 지 속해야 한다.

❹ ESG 캠페인, 프로젝트, 프로그램 실행 일상적인 업무에 ESG를 내재화하기 위해선 실험적인 또는 전사적인 캠페인, 프로젝트, 프로그램을 기획하여 실행할 필요가 있다. 실험적인 프로젝트는 시 행착오를 발견하거나 성공사례를 만들어 확산할 수 있고 전사적인 캠페인이나 프로그램은 구성원 전체에 ESG 인식 제고와 실행 필요성의 공감대를 높이는 기능을 한다.

❺ 구성원 성과평가 ESG 지표 포함 이사진, 경영진에 이어 구성원 성과평가에도 ESG 지표를 반영한다. 특히, 실무 부서와 담당자 성과평가에 ESG 인센티브를 부여하는 것은 개별 구성원 ESG 내재화에 가장 큰 효과가 있다.

 

6) 공급망 협력사

 

(1) ESG 관리 이슈

지속가능 경영은 공급망을 포함한 가치사슬 전반의 협력업체와 협업으 로 완성해 나가야 한다. 가치사슬 전 과정을 자체적으로 해결할 수 있는 기업은 없으며, 환경과 인권 문제 대응에 취약한 제3세계 공급망 및 규모가 작은 중소 기업은 ESG 문제와 사고 발생 확률이 높은 편이다. 최근 ESG 관련 글로벌 가이 드라인과 평가지표에서 Scope3까지 온실가스 배출량 정보공개를 요구하고, EU는 공급망 지속가능성 실사를 의무화하는 등 가치사슬 전반의 지속가능경영 확산이 ESG 영역의 매우 중요한 이슈가 되고 있다.

 

(2) 관리 포인트

• 공급망 지속가능경영 원칙 수립과 합의

• 공급망 지속가능경영 거버넌스 체계 구축

• 제3세계 및 중소 협력업체 ESG 역량 강화 지원

• 온실가스를 비롯한 ESG 데이터 정보 공유 체계 구축

• 공급망 지속가능성 실사 공동대응

• 동종 산업계 지속가능경영 이니셔티브 구축

 

(3) 관련 활동

❶ 공급망 지속가능경영 원칙 수립과 합의 공급망 지속가능경영 원칙 수립 과정에서 주요 협력사들의 의견을 반영해야 한 다. 일방적인 원칙 수립과 강요는 ESG 기본 철학에 어긋나는 일이며 반발을 일 으킬 수 있다. 또한 생산자 원칙뿐만 아니라 구매자 원칙도 동일하게 수립하여 ESG 갑질이 발생하지 않도록 한다.

❷ 공급망 협력업체 ESG 거버넌스 체계 구축 가능한 많은 수의 협력업체가 참여하는 ESG 거버넌스 체계를 구축한다. 협력 사 간담회 등의 기초적인 거버넌스부터 공동 프로젝트를 위한 TFT 구성, 연례 지속가능경영 컨퍼런스 등을 개최한다.

❸ 제3세계 및 중소 협력업체 ESG 역량 강화 지원 제3세계에 위치한 공급업체나 중소 협력업체는 글로벌 ESG 경영 확산에 적극 적으로 대응할 자원이나 역량이 부족한 경우가 많다. 따라서 취약한 협력업체 에 대한 ESG 역량 강화를 지원해야 한다. ESG 관련 정보제공, 교육, 컨설팅 등 간접적인 지원뿐만 아니라 환경과 안전 설비 공동투자, 지속가능관련 인증 취 득 지원, 납품단가에 ESG 실행 관련 비용 포함 등 실질적인 지원이 이루어져야 한다.

❹ 온실가스를 포함한 ESG 관련 데이터 공유체계 구축 Scope3까지 온실가스 정보공개 요구가 증가함에 따라 공급망 협력업체들의 ESG 정보를 어떻게 모으고 관리하여 감축하게 할 것인가가 ESG의 매우 중요 한 이슈가 되고 있다. 글로벌 선두 기업들은 이미 수년 전부터 공급망 협력업체 들에게 온실가스 등 ESG 기본 정보공개를 계약 단계에서부터 요구하고 있으며 자체 가이드라인과 공동 전산망 구축을 통해 체계적으로 공급망의 ESG 정보를 취합하여 관리하고 있다.

❺ 공급망 지속가능성 실사 공동 대응 EU의 공급망 지속가능성 실사 대상이 되는 기업들은 협력업체와 함께 EU 실사 가이드라인을 숙지하고 공동 대응 체계를 운영해야 한다.

❻ 동종 산업계 지속가능경영 이니셔티브 구축 공급망의 협력업체는 우리 기업에만 납품하는 것이 아닌 경우가 많기 때문에 동종 산업계가 함께 지속가능경영을 확산하기 위한 이니셔티브를 설립하고 협 력하는 것이 필요하다. 대표적인 예로, 스포츠 의류 산업계는 FLA(Fair Labor Association, 공정노동연합)를 설립하여 글로벌 Top 기업과 주요 생산협력업체 들이 회원으로 가입하여 FLA가 요구하는 회원사 원칙을 실행함으로써 산업 전 체의 지속가능성을 높이고 있다.

 

7) 고객, 소비자

 

(1) ESG 관리 이슈

지속가능성을 중요하게 생각하는 고객이 증가할수록 기업은 자연스럽 게 지속가능경영에 더 많은 신경을 쓰고 노력을 기울이게 된다. ESG에 대한 전 반적인 사회 인식이 높아지면서 기업의 3대 거래 형태인 정부 조달(B to G), 기 업 간 거래(B to B), 개인 소비자 거래(B to C) 모두 ESG 이슈를 거래 조건에 중 요하게 포함하기 시작했다. 정부와 공공기관은 ESG 관련 문제를 일으키는 기 업을 조달에서 점차 배제하고 있으며, 기업 고객은 자사 공급망의 지속가능성 을 높이기 위해 ESG 이슈나 문제가 있는 협력 기업을 꺼리거나 관련 문제 해결 을 요구하고 있다. 개인 소비자는 ESG 관련 문제를 일으킨 기업에 대하여는 적 극적인 불매 운동을 펼치고, 잘하는 기업에 대하여는 적극적인 구매 활동을 통 해 점점 더 가치 중심의 소비를 확대하고 있다. 뿐만아니라 MZ 세대가 주 소비 계층으로 성장하면서 SNS를 통해 기업 내부 정보와 이슈, 그린워싱 문제 등을 빠르게 공유하고 ESG 관련 부정적 문제를 일으킨 기업에 대해 공개적으로 반 대 의견을 제기하고 불매 운동을 벌이는 사례가 빠르게 증가하고 있다.

 

(2) 관리 포인트

• 고객과 지속가능경영 소통 적극 확대

• 고객의 지속가능경영 참여 적극 확대

• 지속가능성 높은 제품, 서비스 확대

• 그린워싱 민감성과 내부 기준 상향 조정

 

(3) 관련 활동

❶ 고객과 지속가능경영 소통 적극 확대 기업은 ESG와 관련된 부정적 이슈나 문제, 사고가 발생했을 때 숨기거나 변명 하지 말고 솔직한 인정과 진정성 있는 사과, 실질적인 재발 방지 대책을 세워야 하며 이를 신속하게 실행에 옮겨야 한다. 뿐만 아니라 기업의 지속가능경영 계 획과 실행 성과를 고객들이 이해하기 쉬운 콘텐츠로 제작하여 공개하고 적극적 으로 소통해야 한다.

❷ 고객의 지속가능경영 참여 적극 확대 모든 기업의 핵심 이해관계자인 고객을 지속가능경영 거버넌스에 참여하게 하 는 것은 ESG 실행의 기본이다. 고객이 지속가능경영에 참여할 수 있는 다양한 소통 채널을 마련하고 고객으로부터 제기된 아이디어와 의견을 적극적으로 적 용하는 것이 좋다. 최근 글로벌 선두 기업들은 제품과 서비스의 지속가능성을 향상하기 위한 ESG R&D에도 고객 의견을 적극 반영하고 있다.

❸ 지속가능성이 높은 제품, 서비스 확대 지속가능경영은 크게 두 가지 활동으로 구분할 수 있다. 하나는 기업 내부 운영 (operation)이고 또 하나는 제품, 서비스를 생산하는 과정(process)이다. 고객 과 소비자들에게 지속가능경영의 성과를 소통하는 가장 효과적인 방법은 지속 가능성이 높은 제품과 서비스를 제공하고, 꾸준히 그 비중을 늘려나가는 것이 다. 지속가능성이 높은 제품과 서비스는 생산 전과정에서 환경과 사회에 부정 적 영향을 최소화한 것이라고 할 수 있다.

❹ 그린워싱 민감성과 내부 기준 상향 조정 지속가능성에 대한 고객과 소비자의 관심이 높아지면서 친환경 제품에 대한 수 요가 증가하고 있다. 기업은 친환경 요소를 일부 도입한 제품을 출시하면서 친 환경 이미지를 앞세워 광고하고 마케팅하는 경우가 있다. 하지만, MZ세대를 비롯한 대부분의 소비자에게 혼선을 줄 수 있고, 또한 과장된 광고와 마케팅은 역효과를 일으킬 수 있다. 이 때문에 기업 내부에서 그린워싱에 대한 민감성을 높이고 친환경성에 대한 정확한 정보를 제공해야 한다.

 

8) 지역사회

 

(1) ESG 관리 이슈

기업이 위치한 지역사회는 기업의 의사결정에 많은 영향을 준다. 지역사 회는 기업에게 물리적 공간, 공공형 인프라, 인력, 편의시설 등을 제공하며 지 역 정부는 제도를 통해 기업 경영에 필요한 각종 허가와 규제, 혜택 등을 관장 한다. 따라서 기업은 지역 사회, 지역 정부와 긴밀한 협력 관계를 통해 기업 경 영의 편의성을 보장 받아야 하며 동시에 지역사회 발전 및 문제 해결에 기여함 으로써 지역사회와 함께 지속가능한 발전을 달성해야 한다.

 

(2) 관리 포인트

• 지역 경제 발전 기여

• 지역 정부, 지역사회와 협력관계 유지

• 지역 사회, 환경 문제 해결 기여

 

(3) 관련 활동

❶ 지역 경제, 산업 거버넌스 참여 기업은 지역사회의 중요한 민간 경제 주체로서 지역 경제와 산업 거버넌스에 참여해야 한다. 지방정부가 주도하는 경제협력체 또는 지역 상공회의소 등에 참여하여 지역 경제 발전과 협력의 주체로서 활동한다.

❷ 지역 경제 발전 기여 기업은 지역에서 세금을 납부하고 일자리를 창출하며 지역 내 기업과 거래를 통해 지역 경제 발전에 기여할 수 있다. 또한 지역 내에서 생활하는 기업의 임 직원들은 지역사회의 소비를 촉진하고 지역 경제 활성화에 기여한다.

❸ 지역 정부, 지역사회와 협력관계 유지 기업은 지역 정부 및 지역사회의 각종 기관 및 단체들과 협력관계를 유지함으 로써 지역사회에서 기업을 운영하고 유지할 명분과 지지를 얻게 된다. 이 때문 에 기업은 지역 정부의 정책 및 지역사회 기관과 단체의 활동에 참여하고 지원 한다.

❹ 지역 사회, 문제 해결 참여 및 기여 거대 기업은 지역사회 전체의 경제와 산업에 영향을 미치는 규모가 상당하다. 기업이 이윤 추구를 위한 생산 영업활동을 하면서도 사회와 환경에 긍정적인 영향력을 행사할 수 있도록 지역사회와 공존하는 상생 관계로서 문제 해결 활 동에 참여하고 기여해야 한다.

 

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